Noleggio parco auto
Queste sono le principali argomentazioni che tutti gli utenti
privati professionisti, o piccole aziende affrontano ogni
giorno, argomento principale nei Bar, dai Parrucchieri, prima di
vedere una partita, o anche nelle tranquille serate con amici e
parenti.
Per i responsabili flotte gli argomenti non cambiano di molto,
si aggiungono ai lori discorsi gli ammortamenti, le leggi che
regolano tasse, ammortamenti , deducibilità, ecc.
Un mercato quindi confuso, tutto fa paura, un aumento del
carburante, i costi orari delle manutenzioni, le riparazioni non
previste, i piccoli sinistri, le assicurazioni, lo smaltimento
dell’usato, le limitazioni del traffico e tanto altro.
Nelle ricerche effettuate in queste realtà i venditori delle
concessionarie alla richiesta di una vettura in noleggio hanno
dato le seguenti risposte:
• Non le conviene, lei ha solo tre vetture, questo prodotto è
ideale per la grandi aziende, le consiglio un Leasing
• Il noleggio non le permette di ottenere gli sconti della
campagna
• L’auto a fine noleggio non sarà sua, anche se l’ha pagata per
intero • Il servizio che le diamo noi nessuna Società di
Noleggio gliela può dare
• Le nostre vetture non possono essere date in Noleggio
• Il servizio di Noleggio viene proposto solo a grande aziende
perchè la Società di noleggio non accetta ecc. Ecc.
Anche con molta insistenza il venditore preferisce non insistere
facendo andare via il cliente, che sicuramente non ritornerà.
Questo cliente ora inizia a cercarsi il suo fornitore di servizi
, tramite internet, amici ecc, una volta trovato il fornitore ,
scelto il giusto prodotto sigla il contratto.
Le Concessionarie ora hanno iniziato a capire l’importanza e
l’evoluzione di questo prodotto e sono alla ricerca di
professionisti che si dedicano alla vendita di flotte aziendali,
I titolari che ci accingono timidamente alla vendita di questo
servizio si accorgono che non è solo un prodotto finanziario da
dare in pasto alla propria forza vendite, ma è un prodotto
articolato che sicuramente necessita di preparazione e strutture
create ad hoc.
La ricerca sul mercato di professionisti non è facile, molte
volte il personale prescelto non è alla altezza del compito,
deludendo tutte le aspettative, chi più fortunato riesce a
trovare il professionista ideale è costretto ad affrontare alti
costi.
La motivazione che spinge il Cliente finale verso il noleggio
è identificata nella natura dei bisogni:
• RITIRO DELL’USATO , vetture che il Cliente ha già in autoparco
• PERSONALIZZAZIONE DEI SERVIZI,
• CANONI DI NOLEGGIO COMPETITIVI
• PRONTA CONSEGNA DELLE VETTUREE
Un altro elemento è la percezione. Le modalità con cui un
individuo motivato agisce sono influenzate dalla percezione che
questi ha della situazione e della realtà che lo circonda.
Su questa base di una stessa situazione, individui diversi
avranno percezioni differenti.
La percezione è un processo individuale che si caratterizza per
il modo attraverso cui un individuo seleziona, organizza e
interpreta stimoli e informazioni per ottenere una visione del
mondo dotata di senso.
Da quanto sopra descritto, emerge che diversi sono i fattori che
influenzano un processo d’acquisto. Un altro aspetto, tuttavia,
si impone come rilevante per gli operatori: comprendere in che
modo gli utilizzatori adottano le decisioni d’acquisto.
Riuscire ad identificare, in altri termini, quegli aspetti che
influenzano la scelta finale e quindi i diversi ruoli che una
persona può svolgere quando un prodotto deve essere acquistato.
Le concessionarie
Il mercato dell’auto in Italia è in profondo cambiamento, i
gusti sono cambiati , a volte per scelta personale ma
soprattutto anche per gli aumenti che le vetture negli ultimi
dieci anni hanno avuto, alcune agenzie specializzate hanno
calcolato nel 36 per cento il prezzo dell’auto , mentre i costi
di esercizio del 40 per cento.
